Inner Banner

سياسة الاسترجاع

في ظروف استثنائية معينة ، قد تقوم Bitfxmarkets برد المدفوعات التي تتم عن طريق بطاقة الائتمان. وفي هذه الحالة، سيتم رد الأموال إلى البطاقة التي استخدمت للإيداع.

ه1) يحق للعميل إغلاق حسابه في أي وقت يرغب فيه. حيث ستوافق Bitfxmarkets على إغلاق الحساب في حال: لا توجد استثمارات نشطة. ب. لا توجد تحقيقات جارية مرتبطة بأي من شروط شروط الخدمات الحالية.

ه2) إذا لم تكن هناك أي رسوم مطبقة على الحساب ، يتعين على Bitfxmarkets إغلاق الحساب حسب طلب العميل.

ه3) إذا تم تعليق حساب العميل بسبب انتهاك اتفاقية الخدمات عبر الإنترنت الحالية أو بسبب أي سوء استخدام تم اكتشافه من قبل العميل ، فلن يتم توفير المبلغ المدفوع تحت أي ظرف من الظروف.

ه4) لا يتعين على Bitfxmarkets تقديم أي نوع من الاسترداد للأموال في حالة حدوث الخسارة بسبب أي سبب متوقع أو غير متوقع.

ه5) امكانية تقديم طلب استرداد الأموال في الحالات التي تم فيها إيداع الحساب ، ولكن لم يتم تنفيذ أي أوامر من قبل العميل. في هذه الحالة، سيتم استخدام نفس طريقة الدفع المستخدمة للإيداع لاسترداد الأموال. وسيتم استرداد المبلغ بالكامل ، ما لم يتم إجراء أي ترتيبات أخرى

ه6) قد تستغرق عملية معالجة طلبات رد الأموال ما يصل إلى 6 أيام عمل بشرط أن يتم التحقق من حساب العميل بالكامل ، وأن العميل قد قدم طلب سحب (عبر أمين الصندوق من Bitfxmarkets) ، ولا تزال الأموال متوفرة في رصيد العميل وأن العميل ليس لديه أي اتفاقيات مكافأة نشطة تمنعه من سحب الأموال (انظر الى الفصل رقم 19 من اتفاقية الخدمات عبر الإنترنت)

ه7) سيتم التعامل مع جميع الطلبات الأخرى على أنها وثائق سيتم معالجتها باستخدام هذه الأساليب والإجراءات.

في حال كانت لديك أي أسئلة حول هذه السياسة ، فلا تتردد في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]

وفقًا لقواعد مكافحة غسل الأموال ، يُسمح لشركة Bitfxmarkets بتحويل الأموال فقط إلى حساب يحمل اسمك. قد تتطلب Bitfxmarkets معلومات أو مستندات إضافية قبل إيداع الأموال إلى حسابك. يجب إرسال المستندات إلى [email protected]